BeachMitte Padel Tennis

Online Court-Buchung

FAQ

Ihr ladet euch die App auf euer Handy oder meldet euch online auf der Buchungsseite von Playtomic an. Dort wählt ihr lokale Padelmöglichkeiten aus bzw. sucht alternativ direkt nach BeachMitte. Klickt die gewünschte Buchungszeit an und folgt dem weiteren Buchungsprozess.

Innerhalb der App kann derzeit per Kreditkarten / Apple Pay / Google Pay gezahlt werden. Weitere Zahlungsmöglichkeiten wie z.B. Paypal, Sofortüberweisung oder Klarna sind für die Zukunft geplant.

Die Court-Buchungen sind am einfachsten über die App, hier habt ihr eine Übersicht über frei Zeiten und könnt bequem von Überall aus easy ud schnell eure Courts buchen. Es gibt aber einige Sonderfälle, in denen wir die Einbuchung über unser System am Counter durchführen können. Beispiele dafür seht ihr in den nachfolgenden FAQ’s.

In diesen Fällen besteht die Möglichkeit, dass wir vor Ort die Buchungen annehmen und die gebuchten Courts anschließend in der Playtomic App für weitere Buchungen sperren. Bitte habt Verständnis, dass für den etwas aufwendigen Prozess vor Ort eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 2 EUR anfällt.

Wenn Ihr ein wenig zu spät kommt, dann kann die laufende Buchungszeit in der Playtomic-App nicht mehr gebucht werden. Für diesen Fall könnt Ihr euch auch direkt an den Counter wenden und euch vor Ort schnell einbuchen lassen. Wir können euch aus technischen Gründen für die abgelaufene Zeit keine Erstattung buchen, in diesen Fällen berechnen wir aber keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr für Vor-Ort-Buchungen an unserem Counter.

Buchungen sind 14 Tage im Voraus möglich. Die buchbaren Courts werden automatisch in der Playtomic-App freigeschaltet.

Standardmäßig spielen 4 Personen auf einem Feld / abgerechnet wird aktuell nur eine pauschale Feldmiete.

Die Buchungsapp Playtomic bietet euch diverse Vorteile. Einmal erhaltet ihr günstigere Buchungspreise. Zudem werden Verfügbarkeiten der Courts inkl. des Regenstatus kommuniziert. Felder sind geblockt, wenn sie nicht bespielbar sind. Außerdem könnt ihr Stornierungen der gebuchten Courts innerhalb der Stornofrist über die App vornehmen. Sollten die Stornierung durch BeachMitte auf Grund des Wetters erfolgen, so erhaltet ihr automatisch die Rückerstattung über die App. Highlight ist auch, dass ihr euch mit anderen Spielern in der Padel-Community verabreden könnt. Und das ganze gar bequem von euerm Handy aus.

Ein Platz kann ohne Gebühr 48 Stunden vor dem Termin in der Playtomic-App abgesagt und storniert werden. Wird ein Platz später als 48 Stunden vor dem geplanten Termin abgesagt fällt die volle Courtgebühr an.

Eine Bespielbarkeit des Courts wird intern nach jedem Regen durch Beach Mitte Team oder dem Team Lead vor Ort geprüft Nach jedem Regencheck werden die Courts durch dann entsprechen gesperrt, so dass erst wieder gebucht werden kann, wenn die Courts wieder bespielbar sind. Gebuchte Courts, die auf Gruden von Regen nicht bespielbar sind, werden von BeachMItte aus storniert – die Stornierung wird über die Playtomic-App an die Kunden kommuniziert, so dass Ihr rechtzeitig informiert werdet und nicht umsonst an unseren Strand kommt. Für Stornierungen fallen keine Gebühren an.

BeachMitte ist telefonisch an folgenden Tagen erreichbar:
Mo-Fr 10 – 17:00 Uhr
Sa-So 10: – 17:00 Uhr

Die Verfübarkeit der Courts können über die Playtomic-App gecheckt werden. An Regentagen prüfen wir die Bespielbarkeit der Courts vor Ort und sperren die Buchungsmöglichkeiten in der Playtomic-App, so dass alle spielbaren Zeiten ersichtlich sind.

Anfragen zu Abo’s und weiteren Buchungen können über bm-counter@beachmitte.de angefragt werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Antwort auf Grund des hohen E-Mail-Volumens 1 – 2 Werktage dauern kann.

Telefonisch ist unser Strand-Counter täglich von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar. Für Anfragen für Abo’s oder Buchungen für Sommerfeste oder Geburtstage schreibt uns gerne eine Mail an courts@beachmitte.de

Stornierungsantrag