BeachMitte Padel Tennis

Online Court-Buchung

FAQ

Ihr ladet euch die App auf euer Handy oder meldet euch online auf der Buchungsseite von Playtomic an. Dort w√§hlt ihr lokale Padelm√∂glichkeiten aus bzw. sucht alternativ direkt nach BeachMitte. Klickt die gew√ľnschte Buchungszeit an und folgt dem weiteren Buchungsprozess.

Innerhalb der App kann derzeit per Kreditkarten / Apple Pay / Google Pay gezahlt werden. Weitere Zahlungsm√∂glichkeiten wie z.B. Paypal, Sofort√ľberweisung oder Klarna sind f√ľr die Zukunft geplant.

Die Court-Buchungen sind am einfachsten √ľber die App, hier habt ihr eine √úbersicht √ľber frei Zeiten und k√∂nnt bequem von √úberall aus easy ud schnell eure Courts buchen. Es gibt aber einige Sonderf√§lle, in denen wir die Einbuchung √ľber unser System am Counter durchf√ľhren k√∂nnen. Beispiele daf√ľr seht ihr in den nachfolgenden FAQ’s.

In diesen F√§llen besteht die M√∂glichkeit, dass wir vor Ort die Buchungen annehmen und die gebuchten Courts anschlie√üend in der Playtomic App f√ľr weitere Buchungen sperren. Bitte habt Verst√§ndnis, dass f√ľr den etwas aufwendigen Prozess vor Ort eine zus√§tzliche Bearbeitungsgeb√ľhr von 2 EUR anf√§llt.

Wenn Ihr ein wenig zu sp√§t kommt, dann kann die laufende Buchungszeit in der Playtomic-App nicht mehr gebucht werden. F√ľr diesen Fall k√∂nnt Ihr euch auch direkt an den Counter wenden und euch vor Ort schnell einbuchen lassen. Wir k√∂nnen euch aus technischen Gr√ľnden f√ľr die abgelaufene Zeit keine Erstattung buchen, in diesen F√§llen berechnen wir aber keine zus√§tzliche Bearbeitungsgeb√ľhr f√ľr Vor-Ort-Buchungen an unserem Counter.

Buchungen sind 14 Tage im Voraus möglich. Die buchbaren Courts werden automatisch in der Playtomic-App freigeschaltet.

Standardmäßig spielen 4 Personen auf einem Feld / abgerechnet wird aktuell nur eine pauschale Feldmiete.

Die Buchungsapp Playtomic bietet euch diverse Vorteile. Einmal erhaltet ihr g√ľnstigere Buchungspreise. Zudem werden Verf√ľgbarkeiten der Courts inkl. des Regenstatus kommuniziert. Felder sind geblockt, wenn sie nicht bespielbar sind. Au√üerdem k√∂nnt ihr Stornierungen der gebuchten Courts innerhalb der Stornofrist √ľber die App vornehmen. Sollten die Stornierung durch BeachMitte auf Grund des Wetters erfolgen, so erhaltet ihr automatisch die R√ľckerstattung √ľber die App. Highlight ist auch, dass ihr euch mit anderen Spielern in der Padel-Community verabreden k√∂nnt. Und das ganze gar bequem von euerm Handy aus.

Ein Platz kann ohne Geb√ľhr 48 Stunden vor dem Termin in der Playtomic-App abgesagt und storniert werden. Wird ein Platz sp√§ter als 48 Stunden vor dem geplanten Termin abgesagt f√§llt die volle Courtgeb√ľhr an.

Eine Bespielbarkeit des Courts wird intern nach jedem Regen durch Beach Mitte Team oder dem Team Lead vor Ort gepr√ľft Nach jedem Regencheck werden die Courts durch dann entsprechen gesperrt, so dass erst wieder gebucht werden kann, wenn die Courts wieder bespielbar sind. Gebuchte Courts, die auf Gruden von Regen nicht bespielbar sind, werden von BeachMItte aus storniert – die Stornierung wird √ľber die Playtomic-App an die Kunden kommuniziert, so dass Ihr rechtzeitig informiert werdet und nicht umsonst an unseren Strand kommt. F√ľr Stornierungen fallen keine Geb√ľhren an.

BeachMitte ist telefonisch an folgenden Tagen erreichbar:
Mo-Fr 10 – 17:00 Uhr
Sa-So 10: – 17:00 Uhr

Die Verf√ľbarkeit der Courts k√∂nnen √ľber die Playtomic-App gecheckt werden. An Regentagen pr√ľfen wir die Bespielbarkeit der Courts vor Ort und sperren die Buchungsm√∂glichkeiten in der Playtomic-App, so dass alle spielbaren Zeiten ersichtlich sind.

Anfragen zu Abo’s und weiteren Buchungen k√∂nnen √ľber bm-counter@beachmitte.de angefragt werden. Bitte haben Sie Verst√§ndnis, dass die Antwort auf Grund des hohen E-Mail-Volumens 1 – 2 Werktage dauern kann.

Telefonisch ist unser Strand-Counter t√§glich von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar. F√ľr Anfragen f√ľr Abo’s oder Buchungen f√ľr Sommerfeste oder Geburtstage schreibt uns gerne eine Mail an courts@beachmitte.de

Stornierungsantrag